Declaración de Accesibilidad

Última actualización: enero 2025

firmando.es se compromete a garantizar que sus servicios digitales sean accesibles para todas las personas, independientemente de sus capacidades o del tipo de tecnología que utilicen para acceder a internet.

1. Compromiso con la Accesibilidad

Nuestro objetivo es cumplir con los estándares internacionales de accesibilidad web para garantizar que todas las personas puedan usar nuestra plataforma de forma efectiva y autónoma.

2. Medidas de Accesibilidad

firmando.es ha adoptado las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad:

2.1 Diseño Inclusivo

Contraste de colores adecuado para personas con discapacidad visual
Tamaños de fuente escalables y legibles
Espaciado suficiente entre elementos interactivos
Diseño responsivo que se adapta a diferentes dispositivos

2.2 Navegación

Estructura jerárquica clara con encabezados apropiados
Enlaces descriptivos que indican claramente su destino
Navegación intuitiva para facilitar la orientación
Acceso directo al contenido principal

2.3 Contenido

Texto alternativo en todas las imágenes informativas
Transcripciones para contenido de audio (cuando aplicable)
Idioma de la página correctamente identificado
Contenido estructurado de forma lógica y comprensible

2.4 Interacción

Navegación por teclado completamente funcional
Indicadores de foco visibles y claros
Tiempo suficiente para completar acciones
Mensajes de error claros y descriptivos

3. Tecnologías Utilizadas

Este sitio web utiliza las siguientes tecnologías:

HTML5 semántico
CSS3 con técnicas de accesibilidad
JavaScript con bibliotecas accesibles
Vue.js 3 con componentes accesibles
Atributos ARIA para mejorar la experiencia con tecnologías de asistencia

4. Estado de Conformidad

4.1 Nivel de Conformidad

Parcialmente conforme con los estándares internacionales de accesibilidad web.

4.2 Contenido No Accesible

Limitaciones Conocidas

Documentos PDF heredados: Algunos documentos PDF antiguos pueden no cumplir completamente con los estándares de accesibilidad
Contenido de terceros: Algunos plugins o widgets externos pueden tener limitaciones de accesibilidad
Gráficos complejos: Algunas visualizaciones de datos pueden requerir descripciones adicionales

Alternativas Disponibles

Formatos alternativos de documentos cuando sea posible
Descripciones textuales para contenido visual complejo
Soporte directo para ayudar con contenido no accesible

5. Evaluación de Accesibilidad

5.1 Métodos de Evaluación

Evaluación automatizada con herramientas especializadas
Revisión manual por expertos en accesibilidad
Pruebas con usuarios con diferentes capacidades
Validación con lectores de pantalla comunes

5.2 Última Evaluación

Fecha: enero 2025
Alcance: Páginas principales y funcionalidades críticas
Herramientas utilizadas: WAVE, axe-core, Lighthouse

6. Tecnologías de Asistencia Compatibles

Este sitio web ha sido probado con:

6.1 Lectores de Pantalla

NVDA (Windows)
JAWS (Windows)
VoiceOver (macOS/iOS)
TalkBack (Android)

6.2 Navegadores

Google Chrome (versiones recientes)
Mozilla Firefox (versiones recientes)
Safari (versiones recientes)
Microsoft Edge (versiones recientes)

6.3 Dispositivos

Computadoras de escritorio y portátiles
Tabletas Android e iOS
Teléfonos móviles Android e iOS

7. Comentarios y Contacto

7.1 Reportar Problemas de Accesibilidad

Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en nuestro sitio web, por favor contáctenos:

Email: accesibilidad@firmando.es
Asunto: Problema de Accesibilidad
Teléfono: [Número de teléfono] (Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET)

7.2 Información a Incluir

Cuando reporte un problema, incluya:

URL específica donde encontró el problema
Descripción detallada del problema
Navegador y versión que utiliza
Tecnología de asistencia que utiliza (si aplica)
Sistema operativo y versión

7.3 Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a:

Responder a su consulta en un plazo máximo de 5 días laborables
Investigar el problema reportado
Proporcionar una solución o alternativa cuando sea posible
Informar sobre el progreso de las mejoras

8. Medidas de Mejora Continua

8.1 Proceso de Mejora

Revisiones regulares de accesibilidad
Actualizaciones basadas en retroalimentación de usuarios
Formación continua del equipo de desarrollo
Incorporación de accesibilidad en nuevas funcionalidades

8.2 Fechas Importantes

Última revisión completa: enero 2025
Próxima revisión programada: julio 2025
Actualizaciones menores: Mensualmente

9. Recursos Adicionales

9.1 Guías de Uso

[Guía para usar firmando.es con lectores de pantalla]
[Atajos de teclado disponibles]
[Configuración de accesibilidad recomendada]

9.2 Enlaces Externos Útiles

10. Contacto con Autoridades

En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puede contactar con las autoridades competentes en materia de accesibilidad digital.

11. Preparación de la Declaración

Esta declaración fue preparada el enero de 2025.

11.1 Método de Preparación

Autoevaluación realizada por el equipo de desarrollo
Revisión externa por consultor especializado en accesibilidad
Pruebas con usuarios con discapacidad

11.2 Próxima Revisión

Esta declaración será revisada cuando se produzcan cambios sustanciales en el sitio web o, como máximo, cada 12 meses.

Nos comprometemos a hacer que firmando.es sea accesible para todos. Su feedback es valioso para este objetivo.