Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: enero 2025
Bienvenido a firmando.es, la plataforma digital para la gestión y firma electrónica de documentos. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios.
1. Definiciones
- Plataforma: El servicio web firmando.es y todas sus funcionalidades
- Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios
- Servicio: Todas las funcionalidades ofrecidas por firmando.es
- Documento: Cualquier archivo PDF o documento digital procesado en la plataforma
- Firma Electrónica: Firma digital segura con validez legal completa
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar firmando.es, el Usuario acepta expresamente estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe utilizar nuestros servicios.
3. Descripción del Servicio
firmando.es proporciona:
- Firma electrónica de documentos PDF con validez legal completa
- Gestión de plantillas de documentos
- Solicitudes de firma a múltiples destinatarios
- Trazabilidad completa del proceso de firma
- Verificación de autenticidad de documentos firmados
- Integración API para empresas
4. Registro y Cuenta de Usuario
4.1 Requisitos
- Ser mayor de edad o tener autorización legal
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso
4.2 Responsabilidades del Usuario
- Uso responsable de la plataforma
- No compartir credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Cumplir con la legislación aplicable
5. Uso Permitido
5.1 Usos Autorizados
- Firma de documentos legales y comerciales
- Gestión de procesos documentales empresariales
- Verificación de autenticidad de documentos
5.2 Usos Prohibidos
- Cualquier actividad ilegal o fraudulenta
- Firma de documentos falsos o manipulados
- Uso para fines distintos a los previstos
- Violación de derechos de propiedad intelectual
- Distribución de malware o contenido malicioso
6. Validez Legal de las Firmas
Las firmas electrónicas realizadas a través de firmando.es tienen:
- Validez legal completa equivalente a las firmas manuscritas
- Mayor seguridad que las firmas manuscritas tradicionales
- Reconocimiento ante tribunales y administraciones públicas
- Integridad garantizada mediante tecnología criptográfica
- Trazabilidad completa del proceso de firma
- Verificación inmediata de autenticidad
7. Planes y Facturación
7.1 Planes de Servicio
- Básico: Funcionalidades esenciales con límites de uso
- Profesional: Características avanzadas para empresas
- Enterprise: Soluciones personalizadas
7.2 Facturación
- Los pagos se procesan de forma segura
- Las renovaciones son automáticas salvo cancelación
- Los reembolsos se rigen por nuestra política específica
- Los precios pueden modificarse con aviso previo de 30 días
8. Propiedad Intelectual
8.1 Derechos de firmando.es
- Todos los derechos sobre la plataforma y su tecnología
- Marcas comerciales, logos y diseños
- Algoritmos y procesos desarrollados
8.2 Derechos del Usuario
- Propiedad completa sobre sus documentos
- Derecho a exportar y descargar su contenido
- Licencia de uso de la plataforma según el plan contratado
9. Limitación de Responsabilidad
firmando.es no será responsable de:
- Daños indirectos o consecuenciales
- Pérdida de beneficios o oportunidades de negocio
- Interrupciones del servicio por mantenimiento programado
- Uso indebido de la plataforma por parte del Usuario
- Contenido de los documentos procesados
10. Disponibilidad del Servicio
- Nos esforzamos por mantener un 99.9% de disponibilidad
- Pueden existir interrupciones por mantenimiento
- No garantizamos acceso ininterrumpido al servicio
- Notificaremos mantenimientos programados con antelación
11. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y garantiza la máxima protección de su información personal.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos:
- Notificación previa de 30 días para cambios sustanciales
- Publicación de nuevas versiones en la plataforma
- Aceptación implícita por uso continuado del servicio
13. Terminación
13.1 Por parte del Usuario
- Cancelación en cualquier momento desde su panel de control
- Acceso a exportación de datos durante 30 días tras cancelación
13.2 Por parte de firmando.es
- Por incumplimiento de estos términos
- Por uso fraudulento o ilegal de la plataforma
- Previo aviso de 15 días salvo casos graves
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.
15. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estos términos:
- Email: legal@firmando.es
- Dirección: España (Servicio 100% Digital)
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Al utilizar firmando.es, confirma haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.