Política de Cookies

Última actualización: enero 2025

Le informamos sobre el uso de cookies en el sitio web firmando.es para mejorar su experiencia de usuario y el funcionamiento de nuestros servicios.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten al sitio web recordar sus acciones y preferencias durante un período de tiempo para mejorar su experiencia de usuario.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Según su Finalidad

Cookies Técnicas (Imprescindibles)

  • Propósito: Funcionamiento básico del sitio web
  • Duración: Sesión o hasta 1 año
  • Ejemplos: Autenticación, seguridad, idioma
  • Necesarias para: Usar la plataforma correctamente

Cookies de Preferencias

  • Propósito: Recordar configuraciones del usuario
  • Duración: Hasta 1 año
  • Ejemplos: Tema visual, configuraciones personalizadas
  • Beneficio: Experiencia personalizada

Cookies Analíticas

  • Propósito: Análisis del comportamiento de usuarios
  • Duración: Hasta 2 años
  • Ejemplos: Páginas visitadas, tiempo de permanencia
  • Beneficio: Mejoras en el servicio basadas en uso real

Cookies de Marketing (Futuras)

  • Propósito: Publicidad personalizada
  • Duración: Variable
  • Estado: No implementadas actualmente
  • Control: Requiere su consentimiento expreso

2.2 Según su Origen

Cookies Propias

Establecidas directamente por firmando.es:

  • Autenticación de usuarios
  • Preferencias de la aplicación
  • Configuraciones de seguridad

Cookies de Terceros

Establecidas por servicios externos que utilizamos:

  • Google Analytics: Análisis de tráfico web
  • Cloudflare: Seguridad y rendimiento
  • Supabase: Autenticación y base de datos

3. Cookies Específicas Utilizadas

Nombre Tipo Propósito Duración Proveedor
session_token Técnica Autenticación de usuario Sesión firmando.es
csrf_token Técnica Protección CSRF Sesión firmando.es
user_preferences Preferencias Configuraciones personalizadas 1 año firmando.es
_ga Analítica Google Analytics 2 años Google
_gid Analítica Google Analytics 24 horas Google
__cf_bm Técnica Seguridad Cloudflare 30 minutos Cloudflare

4. Gestión de Cookies

4.1 Panel de Configuración

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración disponible en el sitio web.

4.2 Configuración del Navegador

También puede gestionar cookies directamente desde su navegador:

Google Chrome

  1. Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
  2. Seleccionar preferencias de cookies

Mozilla Firefox

  1. Configuración → Privacidad y seguridad
  2. Configurar opciones de cookies

Safari

  1. Preferencias → Privacidad
  2. Gestionar cookies

Microsoft Edge

  1. Configuración → Cookies y permisos del sitio
  2. Administrar cookies

4.3 Consecuencias de Deshabilitar Cookies

Cookies Técnicas

  • NO se pueden deshabilitar sin afectar la funcionalidad
  • Necesarias para la operación básica del sitio

Otras Cookies

  • Experiencia reducida pero sitio funcional
  • Pérdida de personalización
  • Sin análisis de mejoras del servicio

5. Cookies de Terceros

5.1 Google Analytics

  • Propósito: Análisis de tráfico y comportamiento
  • Información: Páginas vistas, duración, ubicación geográfica
  • Más información: Política de Google

5.2 Cloudflare

  • Propósito: Seguridad y rendimiento del sitio
  • Información: Detección de amenazas, optimización
  • Más información: Política de Cloudflare

5.3 Supabase

  • Propósito: Autenticación y almacenamiento de datos
  • Información: Tokens de sesión, estado de autenticación
  • Más información: Política de Supabase

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):

  • Google Analytics: Transferencias a EE.UU. con salvaguardas adecuadas
  • Cloudflare: Red global con protección de datos europea
  • Protección: Cláusulas contractuales y medidas de seguridad apropiadas

7. Actualización de Cookies

Esta política de cookies puede actualizarse para reflejar:

  • Cambios en la legislación aplicable
  • Nuevas funcionalidades del sitio web
  • Modificaciones en el uso de cookies
  • Mejoras en la experiencia del usuario

8. Sus Derechos

En relación con las cookies que procesan datos personales, tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué cookies se utilizan
  • Rectificación: Corregir información inexacta
  • Eliminación: Solicitar eliminación de cookies
  • Oposición: Rechazar cookies no esenciales
  • Portabilidad: Obtener sus datos en formato portable
  • Limitación: Restringir el procesamiento

9. Consentimiento

9.1 Obtención del Consentimiento

  • Banner informativo en la primera visita
  • Opciones claras para aceptar o rechazar
  • Información detallada disponible

9.2 Retirada del Consentimiento

  • Posible en cualquier momento
  • A través del panel de configuración
  • Sin afectar la legalidad del tratamiento previo

10. Menores de Edad

  • No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años
  • Si detectamos datos de menores, los eliminamos inmediatamente
  • Los padres pueden contactarnos para gestionar datos de menores

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de cookies:

Email: privacy@firmando.es
Asunto: Consulta Política de Cookies
Dirección: España (Servicio 100% Digital)
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

También puede contactar con la Agencia Española de Protección de Datos en caso de reclamaciones: https://www.aepd.es

Esta política se actualiza regularmente para garantizar la precisión y el cumplimiento normativo.